Términos de servicio y política de privacidad

Última actualización: 13 de mayo de 2026. Versión 1.0.

Este documento unifica los Términos de servicio (Bloque I) y la Política de privacidad (Bloque II) de Grouptizer. La aceptación de uno implica la del otro. El idioma maestro es el español. La versión inglesa publicada en /legal es una traducción de cortesía no vinculante; en caso de discrepancia prevalece esta versión española.

Índice

Bloque I — Términos de servicio

1. Identificación del prestador
2. Definiciones
3. Objeto y naturaleza del servicio
4. Registro de cuenta y requisitos
5. Servicios al Creador
6. Servicios al Comprador
7. Planes y comisiones de Grouptizer al Creador
8. Modificación de precios y condiciones
9. Relación entre Creador y Comprador
10. Política de uso aceptable y actividades prohibidas
11. Responsabilidades del Creador
12. Responsabilidades del Comprador
13. Reembolsos y disputas
14. Propiedad intelectual e industrial
15. Disponibilidad del servicio y limitación de responsabilidad
16. Suspensión y terminación
17. Modificación del servicio
18. Cesión
19. Ley aplicable y jurisdicción
20. Resolución extrajudicial de conflictos

Bloque II — Política de privacidad

21. Responsable del tratamiento
22. Finalidades, bases legales y categorías de datos
23. Plazos de conservación
24. Encargados del tratamiento y terceros
25. Cookies y tecnologías similares
26. Derechos del interesado
27. Reclamación ante la autoridad de control
28. Seguridad y medidas técnicas
29. Menores
30. Cambios en la política

Disposiciones finales

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Bloque I — Términos de servicio

1. Identificación del prestador

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los siguientes datos del prestador del servicio:

• Titular: Ángel Sagredo Sánchez, actuando como persona física trabajadora autónoma.
• NIF: 02726249J.
• Domicilio fiscal: Calle laponia, 5, Portal K, 3.º A, 28030 Madrid, España.
• Correo electrónico de contacto general: info@grouptizer.com.
• Correo electrónico para asuntos legales: legal@grouptizer.com.
• Correo electrónico para protección de datos: privacy@grouptizer.com.
• Denominación comercial: Grouptizer.
• Sitio web principal: https://grouptizer.com.
• Documentación de producto: https://docs.grouptizer.com.
• Bot oficial de Telegram: @grouptizer_bot.
• Autoridad de control en materia de protección de datos: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), https://www.aepd.es.

En caso de constitución posterior de una sociedad mercantil sucesora, los datos del prestador se actualizarán mediante la cláusula de cesión prevista en la sección 18.

2. Definiciones

A efectos de este documento:

• Grouptizer, la Plataforma o el Servicio: el conjunto de servicios accesibles a través de los puntos de acceso identificados en la sección 1, prestados por el titular allí identificado.
• Usuario: cualquier persona física que accede a la Plataforma, en su condición de Creador, Comprador o visitante.
• Creador: usuario que crea una Tienda en Grouptizer para vender acceso a uno o varios canales o grupos privados de Telegram de los que es titular o administrador legítimo.
• Comprador: usuario que adquiere una suscripción o una compra única en una Tienda para obtener acceso al canal o grupo correspondiente.
• Tienda: página pública del Creador alojada en una URL del tipo grouptizer.com/[slug].
• Producto: cada modalidad de acceso ofrecida por el Creador (suscripción recurrente o compra única).
• Contenido del Creador: todo material publicado por el Creador en su Tienda, en sus canales o grupos de Telegram, o en cualquier comunicación con sus Compradores.
• Bot: el bot oficial @grouptizer_bot, que verifica si una solicitud de acceso a un canal o grupo Telegram corresponde a una compra válida.
• Stripe: Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda) y sus afiliadas, proveedor independiente de servicios de pago utilizado por el Creador para procesar los cobros a los Compradores.
• Telegram: Telegram FZ-LLC y sus afiliadas, proveedor independiente del servicio de mensajería sobre el que opera el Bot.
• Stripe Connect Standard: la modalidad de Stripe Connect mediante la cual el Creador suscribe directamente los términos de Stripe y mantiene una cuenta Stripe propia conectada a Grouptizer.
• Plan: nivel de servicio contratado por el Creador con Grouptizer (Free, Starter, Pro o Scale).

3. Objeto y naturaleza del servicio

Grouptizer es un prestador de servicios de la sociedad de la información que ofrece una infraestructura técnica para que cualquier persona pueda monetizar el acceso a canales o grupos privados de Telegram. La Plataforma ofrece tres componentes:

1. Una tienda pública en grouptizer.com/[slug] donde los Compradores adquieren acceso.
2. Un panel del Creador para configurar la Tienda, los Productos, los precios y la integración con Stripe y Telegram.
3. Un área del Comprador para gestionar sus compras, suscripciones y acceso a Telegram.

Grouptizer actúa exclusivamente como proveedor de la infraestructura técnica. En particular:

• Grouptizer no es parte del contrato de venta celebrado entre el Creador y el Comprador. Dicho contrato se perfecciona directamente entre ambos en el momento del pago.
• Grouptizer no es comerciante minorista, intermediario ni agente del Creador.
• Grouptizer no procesa pagos. El procesamiento corresponde a Stripe a través de la cuenta Stripe Connect Standard del propio Creador.
• Grouptizer no custodia fondos en ningún momento.
• Grouptizer no controla el contenido publicado por el Creador en sus canales o grupos de Telegram y no garantiza su legalidad, calidad ni veracidad.
• A los efectos del artículo 16 LSSI-CE, Grouptizer tiene la consideración de prestador de servicios de alojamiento de datos respecto del contenido subido por el Creador a su Tienda, y actuará con diligencia para retirar o bloquear el acceso a contenidos manifiestamente ilícitos cuando tenga conocimiento efectivo de ellos.

4. Registro de cuenta y requisitos

Para utilizar la Plataforma como Creador o como Comprador es necesario crear una cuenta. El Usuario declara y garantiza que:

• Es mayor de 18 años y tiene plena capacidad legal para contratar conforme al ordenamiento jurídico español.
• Los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados. El Usuario se compromete a mantenerlos actualizados.
• Utiliza una única cuenta personal. Está prohibido crear cuentas duplicadas, ceder la cuenta a terceros o compartir credenciales.
• Adoptará las medidas razonables para preservar la confidencialidad de su contraseña y notificará a Grouptizer cualquier sospecha de acceso no autorizado.

Grouptizer podrá denegar el registro, suspender una cuenta o exigir verificaciones adicionales cuando concurran indicios razonables de incumplimiento.

5. Servicios al Creador

Grouptizer ofrece al Creador los siguientes servicios:

• Alta y configuración de una o varias Tiendas, con personalización de logo, imágenes, descripción, características, preguntas frecuentes, enlaces sociales y reseñas.
• Conexión con Stripe Connect Standard mediante autorización OAuth. El Creador suscribe directamente los términos de Stripe Connected Account. Grouptizer no accede a las credenciales de Stripe ni a los datos de tarjeta de los Compradores.
• Conexión con Telegram invitando al Bot al canal o grupo y otorgándole los permisos de administrador necesarios para aprobar solicitudes de acceso y expulsar usuarios cuyas suscripciones hayan caducado.
• Gestión de Productos, precios, suscripciones, clientes, reseñas, preguntas públicas, reembolsos (a iniciativa del Creador), disputas y datos de cobro.
• Acceso al panel del Creador y a la documentación pública de producto.

6. Servicios al Comprador

Grouptizer ofrece al Comprador los siguientes servicios:

• Acceso a la Tienda del Creador y compra de Productos mediante Stripe.
• Tras la compra, vinculación con Telegram mediante el método de inicio de sesión de Telegram para que el Bot pueda identificar al Comprador y aprobar su solicitud de acceso al canal o grupo.
• Área personal para gestionar suscripciones, ver compras, descargar recibos emitidos por Stripe en nombre del Creador y solicitar reembolsos al Creador.
• Una única cuenta de Comprador es válida para todas las Tiendas en las que el Comprador haya comprado.

7. Planes y comisiones de Grouptizer al Creador

Grouptizer se remunera mediante dos conceptos diferenciados:

• Plan mensual o anual abonado por el Creador a Grouptizer.
• Comisión variable sobre el importe de cada venta realizada en la Tienda.

Los planes vigentes en la fecha de última actualización se relacionan a continuación. La cuota del Plan se factura en EUR a los Creadores establecidos en países de la zona euro, en GBP a los Creadores establecidos en el Reino Unido, y en USD a los Creadores establecidos en cualquier otro país. La divisa aplicable se determina en el momento de la primera suscripción del Creador y se mantiene en las renovaciones sucesivas.

	Free	Starter	Pro	Scale
Cuota mensual (EUR)	0 €	29 €	99 €	299 €
Cuota anual (EUR)	0 €	290 €	990 €	2.990 €
Cuota mensual (USD)	0 $	29 $	99 $	299 $
Cuota anual (USD)	0 $	290 $	990 $	2.990 $
Cuota mensual (GBP)	0 £	25 £	85 £	249 £
Cuota anual (GBP)	0 £	250 £	850 £	2.490 £
Comisión sobre venta	10 %	3,5 %	2 %	1 %

Todos los importes se entienden sin IVA. Grouptizer aplicará el IVA o tributos equivalentes que correspondan según la condición fiscal del Creador y su lugar de establecimiento.

La factura del Plan se emite por Grouptizer al Creador en el momento del cobro. La comisión variable se detrae directamente del importe transferido por Stripe a la cuenta del Creador; Grouptizer emite una factura periódica al Creador por el importe de comisiones devengadas.

Las suscripciones a los Planes son de renovación automática. El Creador puede cancelar el Plan en cualquier momento desde su panel; la cancelación surte efectos al final del periodo de facturación en curso, sin reembolso del periodo ya iniciado, conforme al artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), por tratarse de un servicio digital cuya ejecución comienza con el consentimiento expreso del Creador y con su renuncia al derecho de desistimiento.

8. Modificación de precios y condiciones

Grouptizer podrá modificar los precios de los Planes, las comisiones, las funcionalidades incluidas en cada Plan y los presentes Términos en cualquier momento.

Cualquier modificación que afecte económicamente al Creador o reduzca de manera material el alcance del servicio se notificará con un preaviso mínimo de 30 días mediante correo electrónico a la dirección registrada. Durante ese plazo el Creador podrá cancelar el Plan sin penalización y sin que las nuevas condiciones le resulten aplicables hasta el siguiente periodo de facturación.

Las modificaciones que sean estrictamente favorables al Usuario, las correcciones tipográficas, las adaptaciones a cambios normativos y las actualizaciones de los datos identificativos del prestador podrán entrar en vigor de manera inmediata.

9. Relación entre Creador y Comprador (Grouptizer no es parte)

El contrato de venta del Producto se celebra directa y exclusivamente entre el Creador y el Comprador. En consecuencia:

• El vendedor frente al Comprador es el Creador. Es el Creador quien factura al Comprador, en su caso, conforme a su propia situación fiscal.
• Stripe actúa como procesador de pago del Creador. La emisión de recibos y la gestión de los cobros se realiza desde la cuenta Stripe del Creador.
• Grouptizer no responde de la calidad, legalidad, entrega, idoneidad o veracidad del Contenido del Creador, ni del cumplimiento de las obligaciones fiscales, mercantiles o de consumo que correspondan al Creador frente al Comprador.
• Las reclamaciones del Comprador relativas al producto o servicio adquirido deben dirigirse al Creador. Grouptizer podrá colaborar facilitando el contacto pero no asumirá la posición del Creador.

10. Política de uso aceptable y actividades prohibidas

El Creador es único responsable del Contenido publicado en su Tienda y en sus canales o grupos de Telegram. Está terminantemente prohibido utilizar Grouptizer para ofrecer, promocionar o vender Productos relacionados con las siguientes actividades:

10.1 Actividades restringidas por Stripe

Por basarse el sistema de cobros en Stripe, el Creador se obliga a no infringir la lista de Restricted Businesses de Stripe vigente en cada momento (https://stripe.com/legal/restricted-businesses). En particular, queda prohibido sin que la enumeración sea limitativa:

• Servicios financieros no autorizados, casas de cambio no reguladas, programas de inversión de alto rendimiento.
• Esquemas piramidales, multinivel sin producto real, programas de “hacerse rico rápido”.
• Productos falsificados o infractores de propiedad intelectual o industrial de terceros.
• Drogas controladas, precursores químicos, productos para el consumo de drogas y cannabinoides sintéticos.
• Armas de fuego, municiones, explosivos y dispositivos asimilados.
• Contenido sexual no consentido, contenido que implique a menores, contenido que promueva la violencia sexual o la trata de personas.
• Apuestas, lotería, juegos de azar y similares no debidamente licenciados en la jurisdicción del Comprador.
• Servicios de citación o intermediación con personas reales para fines sexuales.
• Productos sanitarios, dispositivos médicos o medicamentos sin las autorizaciones correspondientes.
• Cualquier otra actividad incluida en la política de Stripe en el momento de la operación.

El Creador es responsable de revisar periódicamente la política de Stripe y de adaptar su Tienda. La inclusión sobrevenida de una actividad en la lista de Stripe conlleva la obligación de cesar dicha actividad en la Tienda con efectos inmediatos. Asimismo, el Creador debe mantener publicadas y vigentes en su Tienda las políticas legales y los datos de contacto que Stripe exige, cuya ausencia o desactualización puede motivar la suspensión o el cierre de su cuenta de Stripe Connect.

10.2 Restricciones adicionales de Grouptizer

Además de las restricciones de Stripe, Grouptizer prohíbe expresamente:

• Contenido adulto, erótico o pornográfico de cualquier naturaleza, aunque su explotación sea legal en la jurisdicción del Creador. Grouptizer no ofrece la infraestructura específica de procesamiento de pagos para contenido adulto.
• Reventa o redistribución no autorizada de cursos, libros, software, películas, series, música, manuales, plantillas, archivos filtrados (leaks) o cualquier contenido cuya propiedad intelectual no pertenezca al Creador o cuya licencia no autorice la redistribución.
• Cuentas o licencias de software compartidas, crackeadas o piratas, incluyendo cuentas de plataformas de streaming, IPTV no autorizada, generadores de claves, software con DRM eludido y similares.
• Servicios destinados a vulnerar términos de uso de terceros, plataformas o redes sociales, incluyendo bots de automatización abusiva, generadores de seguidores, granjas de cuentas y similares.

10.3 Conducta general

Está igualmente prohibido al Usuario, sea Creador o Comprador:

• Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
• Realizar scraping sistemático, ingeniería inversa, descompilación o desensamblado del Bot o de la Plataforma fuera de los supuestos legalmente permitidos.
• Enviar comunicaciones comerciales no solicitadas a través de la Plataforma o utilizando los datos obtenidos de ella.
• Eludir las medidas técnicas de control de acceso (incluyendo el intercambio de invitaciones de Telegram con personas que no hayan comprado).
• Realizar cargos fraudulentos, abusar del sistema de disputas o devoluciones, o utilizar instrumentos de pago sin autorización del titular.
• Interferir con la disponibilidad o el rendimiento del Servicio, incluyendo cualquier intento de ataque de denegación de servicio, intrusión o explotación de vulnerabilidades.

10.4 Consecuencias del incumplimiento

Cuando Grouptizer tenga conocimiento, por cualquier medio, de un posible incumplimiento de esta sección, podrá adoptar, sin necesidad de preaviso y sin perjuicio de las acciones legales que correspondan, alguna o varias de las siguientes medidas:

• Suspensión cautelar de la cuenta y de la Tienda mientras se investigan los hechos.
• Cierre de la Tienda y retirada del contenido.
• Cancelación de la cuenta del Creador o del Comprador.
• Revocación del acceso del Comprador al canal o grupo de Telegram, instruyendo al Bot la expulsión.
• Retención de las comisiones devengadas y de los importes pendientes de transferencia hasta la regularización.
• Comunicación a Stripe y a las autoridades competentes cuando concurra obligación legal o cuando el incumplimiento revista relevancia penal o administrativa.

11. Responsabilidades del Creador

El Creador es responsable, además de lo previsto en el resto del documento, de:

• Cumplir su propia regulación fiscal y emitir las facturas que procedan a los Compradores conforme a la normativa que le sea aplicable.
• Cumplir el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) en cuanto tratamiento de datos de sus Compradores y suscriptores. El Creador actúa como responsable del tratamiento de los datos que recoja al margen del flujo estándar de Grouptizer.
• Moderar los canales y grupos de Telegram asociados a su Tienda, atendiendo los avisos de los usuarios y retirando contenidos ilícitos.
• Publicar y mantener actualizadas su política de privacidad, sus términos y su política de reembolso, así como su identidad legal y datos de contacto, conforme a la normativa que le sea aplicable y a las exigencias de Stripe. Esta responsabilidad es del Creador tanto si utiliza los textos generados por Grouptizer como si enlaza los suyos propios.
• Atender directamente las disputas y chargebacks que se planteen ante Stripe, aportando las pruebas necesarias.
• Mantener su cuenta de Stripe Connect Standard activa y al corriente de los requisitos KYC. La inactividad o cierre de la cuenta Stripe impide a Grouptizer prestar el servicio.
• Mantener operativos los medios necesarios para que sus Compradores puedan cancelar la suscripción, cambiar el medio de pago y descargar facturas, incluso después de haber desconectado los proveedores de pago integrados con la Plataforma, conforme a la normativa de consumo aplicable.
• Mantener al Bot con los permisos necesarios en sus canales o grupos. La revocación de permisos impide al Bot revocar accesos, lo que sigue siendo responsabilidad del Creador.
• Indemnizar y mantener indemne a Grouptizer frente a cualquier reclamación de terceros derivada del Contenido del Creador, del incumplimiento de las obligaciones fiscales o de consumo del Creador, o de la infracción por el Creador del presente documento.

Grouptizer puede ofrecer al Creador plantillas de textos legales generadas automáticamente como mera utilidad. Dichas plantillas se proporcionan “tal cual”, no constituyen asesoramiento jurídico y no se garantiza que sean suficientes, exactas o adecuadas para la situación particular del Creador, su sector o su jurisdicción. El Creador es el único responsable de revisarlas, adaptarlas y verificar su conformidad legal antes de publicarlas, y asume en exclusiva las consecuencias —incluidas sanciones, reclamaciones de consumidores o el cierre de su cuenta de Stripe— derivadas de las políticas y datos publicados en su Tienda.

12. Responsabilidades del Comprador

El Comprador es responsable de:

• Pagar las suscripciones y las compras únicas adquiridas, así como de mantener actualizada la información de la tarjeta o medio de pago en Stripe.
• No compartir el enlace de invitación al canal o grupo de Telegram con terceros. El acceso es personal e intransferible.
• Gestionar su suscripción y datos de pago a través del portal del Comprador o del portal de Stripe.
• Comunicar al Creador, en primera instancia, cualquier incidencia sobre el contenido o el acceso adquirido.

13. Reembolsos y disputas

Grouptizer no emite reembolsos sobre las ventas realizadas por el Creador. La política de reembolso es decisión exclusiva del Creador y debe constar en su Tienda. El Comprador deberá dirigir sus solicitudes de reembolso al Creador, que las atenderá conforme a la política comunicada.

La emisión material del reembolso se realiza desde Stripe; el plazo habitual de abono al Comprador es de 5 a 10 días hábiles.

El reembolso de una compra no implica automáticamente la revocación del acceso al canal o grupo de Telegram ni la cancelación de la suscripción recurrente. El Creador podrá revocar el acceso desde el panel cuando lo considere oportuno.

Las disputas o chargebacks iniciados por el Comprador frente a su banco se tramitan íntegramente a través de Stripe entre Stripe y el Creador. Grouptizer registra el resultado de la disputa con efectos informativos pero no es parte de la misma.

Respecto a los Planes contratados por el Creador a Grouptizer, el Creador reconoce y acepta expresamente que la prestación del Servicio comienza inmediatamente tras la contratación y, en consecuencia, renuncia al derecho de desistimiento previsto en el artículo 102 TRLGDCU, en aplicación de la excepción del artículo 103.m TRLGDCU para servicios digitales iniciados con consentimiento expreso del consumidor.

14. Propiedad intelectual e industrial

• Grouptizer es la denominación comercial bajo la que opera el prestador. Aunque no está actualmente registrada como marca, sigue protegida por la Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal frente a usos confusorios o de aprovechamiento indebido. El logotipo, los nombres comerciales y los demás elementos distintivos de Grouptizer son titularidad exclusiva del prestador y no pueden ser utilizados sin autorización previa por escrito.
• El software y los textos de la Plataforma están protegidos por el Real Decreto Legislativo 1/1996 (LPI) y por la normativa internacional aplicable. Se concede al Usuario una licencia personal, intransferible, revocable y limitada al uso del Servicio conforme a este documento. No se cede ningún otro derecho.
• El Contenido del Creador sigue siendo propiedad del Creador. El Creador concede a Grouptizer una licencia mundial, no exclusiva, gratuita y revocable para alojar, mostrar, indexar y reproducir dicho contenido en la medida estrictamente necesaria para prestar el Servicio (mostrarlo en la Tienda, generar previsualizaciones, enviar notificaciones al Comprador, etc.). Esta licencia se extingue al retirar el contenido o cerrar la Tienda.
• El Comprador obtiene exclusivamente un derecho de acceso personal al canal o grupo de Telegram adquirido. No obtiene ningún derecho de reproducción, comunicación pública, transformación o distribución sobre el Contenido del Creador. La grabación o redistribución del Contenido del Creador requiere autorización expresa del Creador y, en su caso, de los terceros titulares.

15. Disponibilidad del servicio y limitación de responsabilidad

El Servicio se presta “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantía expresa o implícita de funcionamiento ininterrumpido, ausencia de errores o resultados comerciales concretos. Grouptizer dedica esfuerzos razonables a mantener la disponibilidad pero no compromete un nivel concreto de uptime.

Grouptizer no será responsable, dentro de los límites permitidos por la normativa aplicable, de:

• Pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales, pérdida de fondo de comercio o de reputación.
• Pérdidas derivadas de la indisponibilidad temporal del Servicio, de Stripe o de Telegram.
• Pérdidas derivadas de la actuación del Creador frente al Comprador o viceversa.
• Pérdidas derivadas de la pérdida o sustracción de credenciales atribuible al Usuario.

Respecto al Creador, la responsabilidad agregada máxima de Grouptizer por cualquier reclamación derivada del Servicio se limita al importe efectivamente pagado por el Creador a Grouptizer en concepto de Plan y comisiones durante los doce meses anteriores al hecho generador de la reclamación.

Respecto al Comprador, en su condición de consumidor, ninguna disposición de esta sección excluye o limita la responsabilidad de Grouptizer por dolo, culpa grave, daños personales o aquellos supuestos en los que la normativa de consumo no permita limitación, conforme al artículo 86 TRLGDCU.

16. Suspensión y terminación

Grouptizer podrá suspender o cancelar la cuenta del Usuario, total o parcialmente, en los siguientes supuestos:

• Incumplimiento de cualquier obligación del presente documento, en particular de la sección 10.
• Sospecha razonable de actividad fraudulenta, ilícita o que pueda comprometer la seguridad de la Plataforma o de terceros.
• Requerimiento de autoridad administrativa o judicial competente.
• Inactividad prolongada de la cuenta, conforme a los plazos comunicados.
• Decisión unilateral del prestador con un preaviso mínimo de 30 días sin necesidad de justa causa, en cuyo caso se devolverá al Creador la parte proporcional de la cuota del Plan ya abonada y no consumida.

El Usuario puede cerrar su cuenta en cualquier momento desde el panel o solicitándolo por escrito al correo de contacto, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación documental.

La terminación de la cuenta no afecta a las obligaciones devengadas con anterioridad ni a las cláusulas que por su naturaleza deban seguir vigentes (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, ley aplicable, jurisdicción).

17. Modificación del servicio

Grouptizer evoluciona de forma continua. El prestador se reserva el derecho a añadir, modificar o retirar funcionalidades, mantener el Servicio fuera de servicio para tareas de mantenimiento o introducir cambios técnicos cuando sean necesarios. Cuando un cambio reduzca de manera material el alcance del Servicio se aplicará el régimen de preaviso de la sección 8.

18. Cesión

El Usuario no puede ceder los derechos y obligaciones derivados de este documento sin autorización previa por escrito de Grouptizer.

Grouptizer podrá ceder este documento, total o parcialmente, a una sociedad mercantil sucesora del prestador, a una sociedad del mismo grupo o a un tercero en el marco de una operación corporativa (fusión, escisión, aportación de rama de actividad, venta de activos). En tal caso, se notificará al Usuario por correo electrónico con un preaviso mínimo de 30 días. El Usuario podrá cancelar su cuenta sin penalización si no acepta la cesión.

19. Ley aplicable y jurisdicción

El presente documento se rige por la ley española.

• Las controversias relativas a la relación entre Grouptizer y un Creador o cualquier otro Usuario que actúe en el marco de su actividad empresarial o profesional (B2B) se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del prestador (Madrid), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
• Las controversias con un Usuario que actúe como consumidor en el sentido del artículo 3 TRLGDCU se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme al artículo 90.2 TRLGDCU.

20. Resolución extrajudicial de conflictos

De acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013, los Usuarios consumidores domiciliados en la Unión Europea pueden presentar reclamaciones a través de la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr. Grouptizer no se encuentra adherida a ningún sistema de arbitraje de consumo en la fecha de última actualización; cualquier adhesión posterior se comunicará mediante actualización de esta sección.

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Bloque II — Política de privacidad

21. Responsable del tratamiento

A los efectos del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la Plataforma es el titular identificado en la sección 1.

Por la dimensión actual del proyecto, no se ha designado Delegado de Protección de Datos (DPO) al no concurrir los supuestos del artículo 37 RGPD. Las comunicaciones en materia de privacidad pueden dirigirse al correo privacy@grouptizer.com.

22. Finalidades, bases legales y categorías de datos

Categoría de interesado	Datos tratados	Finalidad	Base legal
Creador	Correo electrónico, contraseña (hash), nombre comercial, datos de Plan, importes facturados, IP de conexión, imágenes subidas a la Tienda (logotipo, imágenes de productos y demás material gráfico), identidad legal de negocio publicada en la Tienda (número de identificación fiscal, datos registrales, domicilio y correo de soporte)	Alta y gestión de la cuenta, prestación del Servicio, facturación del Plan y de las comisiones, presentación pública de la Tienda, generación y publicación de las políticas legales y datos de contacto de la Tienda	Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD)
Creador	Identificador y nombre de canal o grupo de Telegram, identificador de cuenta Stripe Connect	Conexión técnica con Telegram y Stripe	Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)
Comprador	Correo electrónico, contraseña (hash), identificador y username de Telegram, historial de compras y suscripciones, IP de conexión	Alta y gestión de la cuenta, identificación frente al Bot, atención al cliente	Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)
Comprador	Datos de tarjeta y otros medios de pago	No tratados por Grouptizer. Recogidos y tratados directamente por Stripe en su condición de responsable independiente	No aplicable a Grouptizer
Cualquier Usuario	Logs técnicos, identificadores de dispositivo, registros de seguridad	Seguridad de la Plataforma, prevención del fraude, depuración técnica	Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD)
Cualquier Usuario	Datos de contacto para comunicaciones transaccionales (alta, recordatorio de contraseña, recibo, aviso de caducidad de suscripción)	Comunicaciones inherentes a la ejecución del Servicio	Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)
Cualquier Usuario	Datos para envío de comunicaciones comerciales sobre Grouptizer	Marketing de productos y servicios propios de Grouptizer	Consentimiento expreso del interesado, revocable en cualquier momento (art. 6.1.a RGPD)

Grouptizer no realiza decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos sobre los Usuarios. Tampoco transfiere ni vende datos personales a terceros con fines publicitarios.

23. Plazos de conservación

• Datos de cuenta del Creador: mientras la cuenta permanezca activa. Tras la baja, los identificadores personales se anonimizan salvo aquellos campos que deban conservarse para cumplir obligaciones legales.
• Datos contables y fiscales (facturas, recibos, registros de cobro): 6 años desde la última operación, conforme al artículo 30 del Código de Comercio, y 4 años a efectos tributarios, conforme al artículo 66 de la Ley General Tributaria.
• Datos de cuenta del Comprador: mientras la cuenta permanezca activa. Tras la solicitud de supresión por parte del interesado, sus datos identificativos se anonimizan de manera inmediata y, en todo caso, en un plazo máximo de 30 días, salvo que existan obligaciones legales de conservación.
• Registros técnicos y de seguridad: hasta 12 meses desde su generación, salvo que sean necesarios para investigar un incidente concreto.

La anonimización consiste en sustituir los identificadores personales (correo, nombre, username de Telegram, identificadores de Stripe) por valores irreversiblemente disociados, preservando la integridad referencial de los registros de transacciones pero sin posibilidad de reidentificación. Conforme al considerando 26 RGPD, los datos anonimizados quedan fuera del ámbito de aplicación del Reglamento.

24. Encargados del tratamiento y terceros

Para prestar el Servicio, Grouptizer recurre a los siguientes proveedores que actúan como encargados del tratamiento o como responsables independientes, según el caso:

Proveedor	Función	Ubicación de los datos	Marco legal de transferencia
Cloudflare, Inc.	(1) Red de distribución de contenidos (CDN), DNS gestionado, protección frente a ataques de denegación de servicio y terminación TLS del dominio grouptizer.com y sus subdominios. Trata direcciones IP, cabeceras de petición e identificadores técnicos del navegador. Puede instalar cookies estrictamente necesarias de seguridad (__cf_bm, cf_clearance). (2) Cloudflare R2: almacenamiento de objetos para las imágenes que el Creador sube a su Tienda (logotipo, imágenes de productos y demás material gráfico). (3) Cloudflare Turnstile: verificación antifraude y antibot en los formularios de registro y otros formularios sensibles. Trata IP, características del navegador, identificadores de dispositivo y patrones de interacción para distinguir tráfico humano de automatizado	Red global de servidores edge; sede en Estados Unidos	Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) de la Comisión Europea y certificación del Data Privacy Framework (DPF) UE-EE. UU.
DigitalOcean, LLC	Alojamiento de la Plataforma y de la base de datos	Frankfurt (Alemania), Espacio Económico Europeo	No aplica transferencia internacional
Stripe Payments Europe, Ltd	Procesamiento de pagos. Responsable independiente respecto de los datos de pago	Irlanda (sede europea); puede tratar datos en EE. UU.	Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) de la Comisión Europea y certificación del Data Privacy Framework (DPF) UE-EE. UU.
Telegram FZ-LLC	Autenticación OAuth del Comprador y operación del Bot. Responsable independiente respecto a los datos tratados a través de su plataforma	Emiratos Árabes Unidos y otras ubicaciones del grupo	Garantías equivalentes al amparo del artículo 46 RGPD. El uso de Telegram se rige adicionalmente por sus propias condiciones y política de privacidad
Sinch Email (Mailgun)	Envío de comunicaciones transaccionales automáticas desde la dirección no-reply@grouptizer.com	Región EU (api.eu.mailgun.net), Espacio Económico Europeo	No aplica transferencia internacional para el almacenamiento principal; el proveedor matriz puede acceder con base en Cláusulas Contractuales Tipo y certificación DPF
IONOS SE	Alojamiento de los buzones de correo electrónico del dominio grouptizer.com (info@, legal@, privacy@) y enrutamiento de las comunicaciones manuales entrantes y salientes del prestador	Alemania, Espacio Económico Europeo	No aplica transferencia internacional

Grouptizer suscribe con cada uno de los encargados un acuerdo de tratamiento de datos conforme al artículo 28 RGPD. La lista podrá actualizarse en función de la evolución del servicio; las modificaciones se reflejarán en esta tabla.

Adicionalmente, los datos podrán comunicarse a autoridades públicas competentes cuando exista una obligación legal o un requerimiento administrativo o judicial.

25. Cookies y tecnologías similares

La Plataforma utiliza exclusivamente cookies técnicas y de sesión estrictamente necesarias para autenticar al Usuario, mantener la sesión activa y preservar la seguridad. Estas cookies se consideran exentas del deber de consentimiento previo en aplicación del artículo 22.2 LSSI-CE y de la Guía de Cookies de la AEPD (2023).

Grouptizer no utiliza cookies analíticas, publicitarias, de personalización, ni píxeles de terceros (Meta, TikTok, Google Ads). En caso de que se incorporen en el futuro, se solicitará el consentimiento previo del Usuario mediante un mecanismo conforme.

26. Derechos del interesado

El Usuario puede ejercer los siguientes derechos reconocidos por los artículos 15 a 22 RGPD y por la LOPDGDD:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión (“derecho al olvido”). Cuando la integridad referencial del Servicio o las obligaciones legales lo impidan, Grouptizer ejercitará la supresión mediante anonimización irreversible.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos facilitados por el interesado.
• Oposición al tratamiento basado en interés legítimo.
• Retirada del consentimiento prestado para tratamientos basados en él, sin efectos retroactivos.

El ejercicio de estos derechos es gratuito y se puede solicitar enviando un correo a privacy@grouptizer.com desde la dirección registrada en la cuenta, o por escrito al domicilio del prestador. Grouptizer responderá en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud, ampliable a dos meses adicionales en casos complejos, conforme al artículo 12.3 RGPD.

27. Reclamación ante la autoridad de control

Si el Usuario considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es), sin perjuicio de cualquier otra vía administrativa o judicial.

28. Seguridad y medidas técnicas

Grouptizer aplica las medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, entre otras:

• Cifrado en tránsito mediante TLS para todas las conexiones con la Plataforma.
• Hashing irreversible de contraseñas mediante algoritmos resistentes a fuerza bruta.
• Control de acceso basado en el principio de mínimo privilegio.
• Copias de seguridad periódicas con retención y cifrado en reposo.
• Registro de actividades de tratamiento de operaciones críticas (artículo 30 RGPD).
• Procedimientos de notificación de brechas de seguridad a la AEPD y, en su caso, a los interesados, en los plazos del artículo 33 RGPD (72 horas).

Ninguna medida técnica garantiza una seguridad absoluta. El Usuario es corresponsable de la confidencialidad de sus credenciales conforme a la sección 4.

29. Menores

La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. Grouptizer no recoge conscientemente datos personales de menores. Si se detecta que una cuenta corresponde a un menor, se procederá a su suspensión inmediata y a la eliminación de los datos en el plazo más breve posible.

30. Cambios en la política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos, técnicos o de servicio. Las modificaciones relevantes se notificarán al Usuario con un preaviso mínimo de 30 días por correo electrónico a la dirección registrada. Las actualizaciones menores se publicarán con indicación de la fecha de última revisión en la cabecera del documento.

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Disposiciones finales

Integridad y separabilidad. Si una autoridad competente declarase nula, ilegal o inejecutable cualquier disposición del presente documento, la nulidad afectará únicamente a la cláusula correspondiente y se entenderá sustituida por la disposición legal supletoria que más se aproxime a la voluntad de las partes. El resto del documento conservará plena eficacia.

Tolerancia. La no exigencia por Grouptizer del cumplimiento estricto de cualquier disposición no constituye renuncia y no impide su exigencia futura.

Idioma. El idioma maestro de este documento es el español. La traducción inglesa publicada en /legal se ofrece como cortesía y no es vinculante. En caso de discrepancia, divergencia interpretativa o defecto de traducción, prevalecerá la versión española.

Versión. Documento versión 1.0, en vigor desde el 13 de mayo de 2026.