Cancelar una suscripción

Cancelas una suscripción desde el portal de cliente de Stripe, al que se accede desde el detalle de la compra en Grouptizer.

Pasos

1. Abre Compras en tu panel.
2. Abre la compra de la suscripción que quieres cancelar.
3. Pulsa Gestionar suscripción en el bloque Portal de Stripe. Se abre el portal de cliente de Stripe.
4. En el portal de Stripe, pulsa Cancelar plan y confirma.

Qué pasa después de cancelar

Stripe programa la cancelación al final de tu periodo de facturación actual:

• Mantienes acceso al canal de Telegram hasta esa fecha.
• No te cobrarán otra vez.
• La compra en Grouptizer muestra la fecha final.

Cuando termina el periodo, el bot te retira del canal automáticamente.

Cambiar de opinión

Mientras la cancelación esté programada (sin haber llegado al final del periodo), puedes reactivar la suscripción desde el mismo portal de Stripe. Se deshace la cancelación y las renovaciones siguen como siempre.

Reembolsos

Cancelar una suscripción no genera reembolso. Si quieres un reembolso de cobros pasados, contacta al creador — mira Pedir un reembolso.

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