Bajar de plan
Las bajadas de plan se hacen desde el portal de cliente de Stripe y se programan al final del periodo de facturación actual. No te cobran nada extra y conservas los beneficios de tu plan actual hasta que termine el periodo.
- Ve a Cuenta → Facturación.
- Pulsa Gestionar planes y facturación. Se abre el portal de cliente de Stripe.
- En el portal, elige el plan inferior. Stripe programa el cambio para el final del periodo actual.
- La página de facturación muestra un aviso indicando el plan al que cambiarás y la fecha.
Cancelar una bajada programada
Sección titulada «Cancelar una bajada programada»Si cambias de opinión, vuelve al portal de Stripe y cancela el cambio programado. Conservas tu plan actual como si nada.
Qué pasa al final del periodo
Sección titulada «Qué pasa al final del periodo»- Tu plan cambia al inferior.
- La nueva cuota fija empieza a aplicarse en la siguiente renovación.
- La nueva comisión por venta se aplica a los nuevos cargos desde ese momento.
- Las suscripciones que ya tienen tus compradores conservan su comisión anterior hasta su propia próxima renovación — mira Cuándo se aplica un cambio de plan a tus suscripciones.
Por qué la bajada no es inmediata
Sección titulada «Por qué la bajada no es inmediata»Stripe no devuelve la parte sin usar de un periodo ya pagado cuando bajas a un plan más barato. Programarlo al final del periodo te garantiza el valor completo de lo que pagaste.