Cancelar tu plan de Grouptizer
Cancelar tu plan se hace desde el portal de cliente de Stripe y te baja al plan Free al final de tu periodo de facturación actual. Nada se borra — conservas tus tiendas, productos, integraciones y clientes. Solo la comisión por venta vuelve al 10%.
- Ve a Cuenta → Facturación.
- Pulsa Gestionar planes y facturación. Se abre el portal de cliente de Stripe.
- En el portal, cancela tu suscripción.
- Stripe programa la cancelación para el final del periodo. Puedes reactivarla antes de esa fecha si cambias de opinión.
Qué se mantiene tras cancelar
Sección titulada «Qué se mantiene tras cancelar»- Todas tus tiendas siguen activas.
- Todos tus productos y precios se quedan donde están.
- Todos tus clientes, suscripciones e integraciones de Telegram siguen funcionando.
- Las nuevas ventas se siguen procesando (con la comisión más alta del Free).
Qué cambia
Sección titulada «Qué cambia»- Tu comisión por venta pasa al 10% en los nuevos cargos (con el mismo desfase de propagación — mira Cuándo se aplica un cambio de plan a tus suscripciones).
- La cuota mensual o anual deja de cobrarse.
- Algunas analíticas avanzadas que dependen de un plan de pago pueden ocultarse.
Limpiar la tarjeta guardada
Sección titulada «Limpiar la tarjeta guardada»Si cancelas y tu tarjeta sigue asociada a tu cuenta de Grouptizer, la página de facturación puede mostrarte un aviso para retirarla. La tarjeta solo se usa para la facturación del plan — Stripe no la cobrará una vez estés en Free.
Reactivar más tarde
Sección titulada «Reactivar más tarde»Puedes volver a suscribirte cuando quieras desde la página de facturación.