A quién gestiona el bot
Grouptizer gestiona el acceso de los usuarios de Telegram que entraron a tu canal o grupo por el flujo oficial — una compra (o un código de acceso), iniciar sesión con Telegram y entrar usando el enlace de invitación que ofrece la app. Esa es la única ruta sobre la que está construido el producto.
Dos consecuencias prácticas que conviene dejar claras: conectar un chat que ya tiene miembros es seguro, y añadir miembros a mano no los vincula a una compra de Grouptizer.
Miembros que ya están en el canal o grupo
Sección titulada «Miembros que ya están en el canal o grupo»Puedes conectar un canal o grupo privado que ya tenga gente dentro. Quedan fuera del alcance de la integración — Grouptizer no los audita ni los retira.
Cómo se traduce eso:
- Los miembros previos conservan su acceso tal cual lo tenían.
- No aparecen en tu lista de Clientes (no han comprado en tu tienda).
- No cuentan para el stock ni para las condiciones de cliente de ningún producto.
- Si más adelante quieres que pasen a ser clientes gestionados, tienen que completar el flujo oficial — ver más abajo.
La primera interacción del bot con tu chat ocurre la primera vez que un comprador entra por el enlace de invitación, no cuando conectas la integración.
El flujo oficial
Sección titulada «El flujo oficial»Para que Grouptizer gestione a un usuario de Telegram como cliente, ese usuario tiene que completar todos los pasos:
- Comprar en tu tienda o canjear un código de acceso. Eso crea la compra en Grouptizer.
- Iniciar sesión con Telegram en la página de la app dentro de su compra. Es lo que vincula su cuenta de Telegram con esa compra concreta — mira Acceder al canal de Telegram tras la compra.
- Abrir el enlace de invitación que ofrece la página de la app (vía el código QR o el enlace “Abrir en el navegador”). Telegram muestra un botón Solicitar unirse.
- El bot recibe la solicitud, la cruza con las compras del usuario y la aprueba o la rechaza.
Solo cuando un comprador ha completado todos los pasos, la integración gestionará su acceso automáticamente como esperas.
No añadas compradores a mano
Sección titulada «No añadas compradores a mano»El flujo oficial de arriba es la forma soportada de meter a un comprador en tu canal o grupo. Si añades a alguien tú mismo — pegando su usuario, usando «Añadir miembro» desde Telegram o compartiendo un enlace que se salte la aprobación — te sales de él, y Grouptizer no garantiza que todo encaje después.
Dos razones concretas para mantenerse en el camino soportado:
- Tus registros y tu canal pueden descuadrarse. La lista de clientes de tu panel refleja lo que ha pasado dentro de Grouptizer. Meter gente directamente desde Telegram no deja huella ahí, y pierdes la trazabilidad de quién está en tu chat y por qué.
- La gestión automática de acceso está definida solo para el flujo oficial. Las cancelaciones, expiraciones y renovaciones fallidas están diseñadas alrededor de los compradores que entraron por el enlace de invitación. No garantizamos el mismo comportamiento para nadie más.
Si has cobrado fuera de Grouptizer y quieres darle acceso, genera un código de acceso y que el comprador lo canjee. Es el equivalente soportado a «meter a alguien gratis».
Si alguien entró a mano por error
Sección titulada «Si alguien entró a mano por error»La solución es sacarlo y dejar que vuelva a entrar por el flujo:
- Retíralo del canal o grupo desde Telegram.
- Pídele que abra la página de la app dentro de su compra en Grouptizer, inicie sesión con Telegram si no lo había hecho, y use el enlace de invitación desde ahí.
- Una vez vuelve por el enlace oficial, la integración gestionará su acceso con normalidad.